Sofortness
Een deel van de pret van het online kopen zit ’m in de snelheid. Klik op 'bestellen' en er schiet een ingewikkeld mechanisme in werking, een systeem van machines en mensen die jou je pakje liefst onmiddellijk zouden willen komen aanreiken. Inktpatronen kopen voor de printer is op zichzelf een vervelende klus. Ze zijn duur en als je ze binnen hebt kun je niets nieuws. Knap van Sneltoner dat ze er toch een feestje van maken: zo goedkoop en zo snel mogelijk. Bestel je ’s avonds, dan heb je ze de volgende ochtend al in huis en direct na de bestelling stromen de eerste mails binnen. Bevestiging dat je bestelling is ontvangen, dat het is betaald, de factuur, dat de inktpatronen zijn ingepakt, ingeleverd bij de posterijen, op weg naar jou... tot je ze hebt en daarna een enquête om na te gaan of je wel tevreden bent en of er iets kan worden verbeterd. En een pak printpapier gratis. Met boeken gaat het ook snel. Te snel eigenlijk, want ik wil een boek wel bestellen maar de tijd o...